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Tout article acheté qui arrive ou est endommagé au cours de la première année suivant la date de livraison sera remplacé une fois sans aucun frais et sans tracas.

Tout article acheté qui devient endommagé après la première année (365 jours) à compter de la date de livraison sera remplacé mais pourra faire l'objet d'un paiement forfaitaire de 10 $. Ces frais nous permettent de couvrir partiellement les coûts associés à l'envoi, au traitement et à la livraison des articles de remplacement. Les frais seront évalués au cas par cas.

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Les produits retournés doivent être inutilisés et dans le même état que vous
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Une fois reçus, les produits de boucles d'oreilles ne sont ni retournables ni remboursables en aucune circonstance.

Tout produit marqué ou annoncé comme vente finale n'est pas éligible à un remboursement.

Les cartes-cadeaux ne sont ni retournables ni remboursables.

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Envoyez un e-mail à info@nogu.studio . Cela ouvrira un ticket d'assistance client et attribuera à votre demande un numéro d'identification de référence qui pourra être utilisé pour suivre la progression de votre retour.


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ADRESSE DE RETOUR:

NOGU
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2916, avenue Walden, numéro 400
Depew, NY 14043-2610

Tous les retours provenant de l'extérieur des États-Unis ou du Canada doivent être retournés en utilisant une méthode de courrier international desservant Niagara Falls, New York.


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Une fois que votre colis retourné aura été reçu à notre adresse de retour à New York, il sera transporté par notre transporteur privé jusqu'à notre siège social de Toronto où il sera reçu et évalué. Votre remboursement sera traité et émis à la fin de ce processus. En raison des étapes nécessaires à la réception, au transport et à l'évaluation des retours, il faudra compter 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date de livraison du colis de retour à notre emplacement de New York pour que votre remboursement soit émis.

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NOGU n'est pas responsable des taxes gouvernementales supplémentaires,
Les frais de douane ou droits de douane sur les colis retournés, ainsi que tous les autres frais de ce type, sont à la charge de la partie qui initie le retour. Le montant total de ces frais sera déduit du montant du remboursement.

Toute réclamation pour colis perdu, volé ou mal livré doit être
effectuée dans un délai d'un mois (trente jours) à compter de la date d'expédition du colis
en question.

DANIEL CHRISTIAN TANG

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

NOGU est un vendeur agréé de bijoux Daniel Christian Tang. Les produits Daniel Christian Tang achetés sur www.nogu.studio sont soumis aux conditions de garantie Daniel Christian Tang indiquées sur cette page.



  • Les commandes ont désormais la possibilité d'être passées avec un "emballage réduit respectueux de l'environnement" en option disponible à la caisse.
  • Les bracelets et les boucles d'oreilles seront expédiés dans une pochette écologique au lieu de la boîte à bijoux standard.
  • Nous proposons cette option pour vous permettre de choisir de réduire l'empreinte carbone de votre commande.
  • Option parfaite pour les clients fidèles qui ont déjà reçu des coffrets cadeaux NOGU.
  • Non recommandé pour les cadeaux ou les nouveaux clients qui préfèrent profiter de l'expérience complète de déballage NOGU.
  • Obtenez 2000 points de récompense NOGU lorsque vous commandez avec Eco Reduced Packaging [Bonus 1000 + 1000 pour une durée limitée]
  • Afin de sélectionner cette option dans l'application NOGU, veuillez ajouter l'article « ECO Packaging » à votre panier. Cela s'appliquera à tous les articles éligibles dans le panier

NOGU est heureux d'offrir désormais aux clients le choix de sélectionner des emballages réduits respectueux de l'environnement sur la page de paiement lors de la finalisation de leur commande. Actuellement, l'emballage écologique n'est disponible que pour les bracelets et boucles d'oreilles - les clients qui le sélectionnent recevront une petite pochette légère pour chaque article au lieu de la boîte cadeau standard pour bracelet ou boucle d'oreille. Nous utilisons déjà cette méthode d'emballage réduit pour les commandes de remplacement sous garantie et nous sommes ravis de l'offrir à tous nos clients qui souhaitent trouver un moyen de réduire l'empreinte écologique de leur commande.

Pour voir quel type d'emballage est inclus, veuillez visiter la page du produit et consulter la section photo et vidéo du produit, où vous trouverez également une photo de l'emballage inclus de ce produit. 

Lorsqu'il s'agit de réduire les emballages, le plus important est de réduire les déchets et les matériaux inutiles utilisés pour fabriquer les emballages. En réduisant l'utilisation d'emballages, vous ferez votre part pour réduire la quantité de matériaux qui sont jetés dans les décharges ou simplement laissés dans le monde où ils peuvent blesser des personnes ou des animaux. Moins d'emballage signifie moins de déchets et une empreinte carbone réduite. Il est important pour nous d'adopter une stratégie de réduction des matériaux d'emballage si nous voulons réduire notre empreinte carbone commune. 

Avec tous nos partenariats critiques et nos efforts de collecte de fonds, nous continuons à travailler avec nos partenaires caritatifs du monde entier qui se concentrent spécifiquement sur la réduction des dommages écologiques et la réparation des dommages causés à l'environnement, offrant à chaque client la possibilité de réduire l'impact écologique de chaque commande est un autre pas dans la bonne direction.

Nous croyons qu'il y a une grande valeur à réduire notre impact environnemental sur le monde et nous croyons qu'il faut donner au client la possibilité de choisir.

L'objectif de NOGU est de fournir des accessoires de haute qualité qui soient aussi respectueux de l'environnement que possible. En choisissant l'option d'emballage réduit à la caisse, vous pouvez nous aider à atteindre notre objectif.

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