Politique de remplacement, de retour et de remboursement DCT

DANIEL CHRISTIAN TANG

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

NOGU est un fournisseur agréé de bijoux Daniel Christian Tang. Les produits Daniel Christian Tang achetés sur www.nogu.studio sont soumis aux conditions de garantie Daniel Christian Tang ci-dessous.

REMPLAÇANTS: 

Les articles arrivés endommagés ou endommagés dans les 30 jours suivant
le reçu peut être remplacé sans retour de l'article endommagé.

Si vous avez reçu un article endommagé ou défectueux, ou si un article a
être endommagé dans les 30 jours suivant la livraison, veuillez envoyer une photo par e-mail nous permettant de confirmer le dommage/défaut au service client à
info@nogu.studio.

Une fois reçu et confirmé, un remplacement sera expédié. Mises à jour sur l'avancement du remplacement
le package sera fourni par le biais de notifications automatisées par e-mail.

ÉLIGIBILITÉ DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT :

Pour qu'une commande soit éligible au retour, la demande initiale d'un
l'autorisation de retour doit être faite dans les 30 jours suivant la livraison de
le paquet, selon les informations de suivi.

Les produits retournés doivent être inutilisés et dans le même état que vous
reçu, ainsi que dans l'emballage d'origine.

Les produits retournés doivent avoir toutes leurs étiquettes d'origine attachées.

Tout produit marqué ou annoncé comme vente finale n'est pas éligible à un remboursement.

Les cartes-cadeaux sont non retournables et non remboursables.

Les frais d'expédition d'origine ne sont pas remboursables.

Les produits gravés personnalisés ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être retournés.
Les produits gravés personnalisés endommagés ou défectueux seront remplacés, si
nécessaire, selon notre garantie de 30 jours à l'échelle du magasin sur les dommages ou
articles défectueux.

PROCESSUS DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT 

Pour organiser un retour et recevoir un numéro d'autorisation de retour qui
rationalisera et accélérera le processus de retour et le délai de remboursement
heure, veuillez contacter

L'équipe du service client de Daniel Christian Tang en envoyant un
e-mail à info@nogu.studio. Cela ouvrira un support client
billet et donner à votre demande un numéro d'identification de référence qui peut être utilisé pour
suivre l'évolution de votre déclaration.

Veuillez noter que retourner une commande sans recevoir de retour
Numéro d'autorisation et planification du retour avec notre service client
l'équipe peut entraîner des problèmes de livraison qui empêchent la livraison de votre
retourner dans nos locaux, retarder le traitement de votre remboursement, ou les deux.

ADRESSE DE RETOUR:

NOGU
c/o Wizmo
2916, avenue Walden # 400 
Depew, NY 14043-2610

Tous les retours provenant de l'extérieur des États-Unis ou du Canada doivent être retournés en utilisant une méthode de courrier international desservant Niagara Falls, New York.

Étiquettes d'expédition de retour prépayées (États-Unis/Canada) :

Une étiquette de retour prépayée est à votre disposition si votre commande a été livrée à une adresse aux États-Unis ou au Canada.

Veuillez contacter le service client en envoyant un e-mail à info@nogu.studio pour demander plus d'informations sur une étiquette de retour prépayée.

Veuillez noter que l'impression d'une copie physique de l'étiquette de retour prépayée est une condition préalable pour pouvoir utiliser ce service prépayé. Daniel Christian Tang ne peut pas expédier d'étiquette de retour pré-imprimée et prépayée.

FRAIS DE RETOUR (Clients en dehors des États-Unis / Canada):

Les frais de retour ne sont pas couverts par votre achat initial sur
nogu.studio, et en cas de retour pour remboursement, le
les frais de retour doivent être payés par la partie à l'origine du retour.

Daniel Christian Tang recommande de retourner votre commande par le moins
méthode coûteuse disponible. Daniel Christian Tang recommande de retourner les commandes dans une enveloppe matelassée au lieu d'une boîte dans la mesure du possible, et par
votre service postal local, en tant que transporteurs privés (tels que FedEx / UPS)
facturent généralement beaucoup plus pour des services comparables.

Pour les retours provenant de l'extérieur des États-Unis, les frais d'affranchissement international - et tous les frais de courtage de tiers et/ou frais et/ou tarifs supplémentaires - doivent être payés par la partie à l'origine du retour.

TEMPS DE TRAITEMENT DU REMBOURSEMENT :

Une fois que votre colis retourné a été reçu à notre adresse de retour à New York, il sera transporté par notre transporteur privé sous contrat jusqu'à notre siège social de Toronto où il sera reçu et évalué. Votre remboursement sera traité et émis à la fin de ce processus. En raison des étapes nécessaires à la réception, au transport et à l'évaluation des retours, il faudra 5 à 10 jours ouvrables à compter de la date à laquelle le colis de retour est livré à notre site de New York pour que votre remboursement soit émis.

RESPONSABILITÉ:

Daniel Christian Tang n'est pas responsable des taxes gouvernementales supplémentaires,
frais de douane ou de douane, et ces frais sont à la charge de
la partie à l'origine du retour. Le montant total de ces frais
seront déduits du montant du remboursement.

Toutes les réclamations pour colis perdus, volés ou mal livrés doivent être
effectuée dans les deux mois (soixante jours) à compter de la date de commande du colis
Dans la question.

Daniel Christian Tang n'est pas responsable des colis perdus ou volés dans les cas

où ils ont été suivis et confirmés livrés par leur
transporteurs respectifs.